Na Evolve To Be, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Trocas
Aceitamos solicitações de troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
* O produto não tenha sido utilizado;
* Esteja com as etiquetas originais;
* Esteja em perfeitas condições;
* Seja enviado na embalagem original, sempre que possível.
Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com direito ao reembolso integral.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias após o recebimento. Após análise, realizaremos a troca ou reembolso conforme previsto em lei.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] contendo:
* Nome completo;
* Número do pedido;
* Motivo da troca ou devolução;
* Fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para envio.
Custos de envio
* Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos são de responsabilidade da Evolve To Be.
* Nas trocas por tamanho ou preferência, o frete seguirá nossa política vigente, informada durante o atendimento.
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